ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми розуміємо, що іноді річ може не підійти — і це нормально.
У juli.juli ви можете зробити обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови:
-
Товар має бути не ношений, не випраний, зі збереженими бірками (в т.ч. картонними) та у товарному вигляді.
-
Повернення/обмін здійснюється за рахунок покупця, окрім випадків виробничого браку.
-
Якщо ви отримали товар із дефектом — обов’язково повідомте нас про це протягом 24 годин з моменту отримання (додайте фото дефекту).
Як оформити обмін або повернення:
-
Напишіть нам у Direct Instagram або заповніть фому зворотнього зв'язку.
-
Вкажіть номер замовлення, ПІБ, причину повернення та прикріпіть фото (за потреби).
-
Ми погодимо деталі й надамо адресу для відправки.
Після отримання та перевірки товару ми:
-
надішлемо новий розмір/модель (у випадку обміну),
-
або здійснимо повернення коштів на картку (протягом 3–5 робочих днів).
Ми завжди на вашому боці — і робимо все, щоб покупки були приємними з першої спроби ♥️
ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ ВІД
НОВОЇ ПОШТИ
це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар за 0 грн.
Деталі на сайті Нової Пошти
Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися.
У juli.juli ви можете оформити повернення коштів ще до моменту відправки вашого замовлення. Kошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата